訊號 01
Workflow 太特殊，off-the-shelf software 唔合適
業務有 rules、exceptions、customer steps 或 operational handoffs，generic booking 或 SaaS tools 處理得唔夠好。
客製平台
香港客製軟件開發，為真正支撐業務運作嘅 workflow 建立平台。
呢個服務涵蓋唔止 brochure site 嘅項目：booking system、custom webapp、partner-facing tools，或者依賴客製邏輯嘅客戶體驗。
適合情況
當 workflow 重要到 generic tool 唔夠貼合，就適合考慮客製平台。
訊號 02
付款同客戶動作需要變成一個完整 flow
Booking、checkout、confirmation 同 follow-up 應該順住一個體驗，而唔係散落幾個工具。
訊號 03
內部團隊需要更清晰嘅 operating surface
團隊需要更好 visibility、更少人手 handoffs，同一個反映真實工作流嘅系統。
訊號 04
業務想更好掌握產品邏輯
當產品體驗開始成為服務交付或差異化核心，自有 custom codebase 會更有意義。
產品如何成形
平台建立應該由 workflow 開始，而唔係由畫面開始。
頁面、booking、付款同 admin experience 只有喺底層 business rules 清楚之後先會合理。工作會將呢啲 rules 變成可維護嘅 product flow。
01
整理 workflow
Map 客戶旅程、staff actions、operational rules、data needs，同現有流程壞咗嘅位置。
02
定義第一個 durable version
Scope 一個細到可以推出、但完整到可以替代現有痛點嘅版本。
03
建立 application layer
實作 customer flow、admin tools、integrations、payment logic 同 supporting data model。
04
支援 live product
等真實使用揭示更好 priorities、edge cases 同營運需要後，繼續改善平台。
SlashCode 會建立甚麼
支撐客戶體驗同營運 workflow 嘅 business-specific application layer。
Booking 與 scheduling systems
Availability、service rules、payment、confirmation 同內部 coordination 需要一齊運作嘅 customer flows。
Custom web applications
為 customer experiences、internal tools、partner workflows 或 productized services 建立 business-specific applications。
Payment 與平台整合
Transaction flows、provider integrations、operational notifications，同令 application 可用嘅 glue。
Self-owned application codebases
當客戶需要更清晰 ownership，同一個可超越 plugin setup 嘅平台時，客製 codebase 會更合適。
相關實證
最清楚嘅實證，係軟件真正支援服務交付嘅地方。
Cueplay 同 Prograde 展示客製平台嘅唔同面向：交易型 product flow、自有 code，同 launch 後支援。
合作形式
按不確定程度選擇合適 build shape。
Product discovery sprint
短期整理 workflow、降低不確定性、定義 first release，並判斷 custom software 是否值得。
MVP platform build
集中建立 core customer flow、admin needs、integrations，同 launch-ready operational behavior。
Post-launch product support
支援 bug fixes、新功能、營運 requests，同平台下一個版本。
常見問題
建立客製平台前常見嘅實際問題。
Code 由我哋擁有嗎？
視乎項目設定，但客製平台工作可以按 client-owned code 同 infrastructure 去設計，特別係 ownership 對業務重要時。
可以整合付款嗎？
可以。Cueplay 係最清楚例子，Airwallex payment integration 直接整合喺 custom booking-oriented webapp 入面。
第一個版本可以幾細？
通常愈細愈好，但要 operationally real。目標係替代一個痛苦 workflow，而唔係建立一個不能使用嘅 prototype。
幾時唔應該做 custom software？
如果 standard tool 已經好好 fit workflow，客製軟件未必必要。最強理由通常係 workflow、ownership 或 customer experience 太特殊。